駐馬店市錦程物業(yè)服務(wù)有限公司
全力打造成駐馬店市最值得信賴和尊重的錦程物業(yè)服務(wù)有限公司、簡(jiǎn)稱(錦程物業(yè)),是錦程集團(tuán)的骨干企業(yè)之一。錦程物業(yè)自成立以來(lái),無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理模式還是服務(wù)質(zhì)量在業(yè)界都處于領(lǐng)先地位,成為駐馬店市業(yè)界一顆冉冉升起的新星。
錦程物業(yè)主要從事環(huán)境管理:清潔保潔服務(wù)、室內(nèi)外消殺、園林綠化養(yǎng)護(hù);公共秩序管理:安全維護(hù)、消防預(yù)防、車場(chǎng)管理;工程管理:設(shè)施設(shè)備檢修、維修保養(yǎng)等多種服務(wù)項(xiàng)目。
通過(guò)了三標(biāo)一體ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、并取得了國(guó)家清洗保潔行業(yè)一級(jí)資質(zhì)。
公司現(xiàn)有員工近3000人,管理人員近100人,其中高級(jí)管理人員20余人,中級(jí)管理人員70余人,投入各類先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備以現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化、智能化體系信息平臺(tái)管理為一體,是一支具有實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),公司秉承“以人為本、客戶至上”的原則,追求精細(xì)化管理、服務(wù)至上的服務(wù)宗旨。公司自成立以來(lái)一直以服務(wù)贏得客戶,以誠(chéng)信穩(wěn)固市場(chǎng),以專業(yè)打造品牌。
公司按市場(chǎng)化、專業(yè)化的管理模式,建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,確立了科學(xué)規(guī)范、誠(chéng)信高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展的管理方針,制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程。通過(guò)科學(xué)管理,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。同時(shí),公司已形成了以人為本、和睦共存、“真誠(chéng)、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的獨(dú)特文化理念,為公司的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
作為一家年輕的物業(yè)管理公司,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速?,F(xiàn)在已管理40多個(gè)小區(qū)和政府項(xiàng)目,介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積達(dá)100多萬(wàn)平方米。涵蓋別墅小區(qū)、高層住宅、多層住宅、政府辦公寫(xiě)字樓、商業(yè)廣場(chǎng)等,公司致力于服務(wù),注重于環(huán)保,全心全力塑造誠(chéng)心、省心、舒心、放心、信心的五心物業(yè)服務(wù)精神,走創(chuàng)新之路,錦程物業(yè)全力創(chuàng)造一個(gè)溫馨 、舒適、潔凈、安全的工作、生活環(huán)境。
公司超前的服務(wù)理念:注重于服務(wù)業(yè)主/客戶、做好業(yè)主/客戶的貼心管家、開(kāi)發(fā)商(甲方企業(yè))的賢內(nèi)助,通過(guò)全方位專業(yè)服務(wù),贏得廣大業(yè)主/客戶的信賴。
錦程物業(yè)的追求——讓城市因我們更加文明,讓社會(huì)因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。錦程物業(yè)勇敢地肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任和社會(huì)使命,為客戶提供更高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn),超越平凡,不斷創(chuàng)新,做物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者。
錦程物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)板塊
物業(yè)公司的發(fā)展是跟隨社會(huì)時(shí)代的需要、開(kāi)發(fā)商的業(yè)態(tài)動(dòng)向、廣大的業(yè)主、客戶需求來(lái)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),也是物業(yè)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期創(chuàng)新發(fā)展的需求,公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向主要有三個(gè)模塊、一是物業(yè)服務(wù)常規(guī)業(yè)務(wù)、二是有償服務(wù)業(yè)務(wù)、三是市場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存之本,公司在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,尋找拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
物業(yè)公司常規(guī)業(yè)務(wù)
一、環(huán)境服務(wù)業(yè)務(wù):
1.道路廣場(chǎng)清潔、樓內(nèi)清潔保潔、玻璃幕墻清洗。2.園林綠植設(shè)計(jì)、規(guī)劃、種植栽培、病蟲(chóng)防治、修剪養(yǎng)護(hù)。3.小區(qū)內(nèi)四害消殺、公共區(qū)域消毒。4.垃圾分類、收集、清運(yùn)。
二、公共秩序安全業(yè)務(wù):
1.維護(hù)小區(qū)公共秩序管理、外來(lái)人員車輛管理,防止各類案件發(fā)生。2. 消防安全管控、定期巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、定期保養(yǎng)更換過(guò)期設(shè)施設(shè)備,做好每年兩次的消防演習(xí)。3.停車場(chǎng)智能系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)并熟練掌握操作技術(shù),停車場(chǎng)停車管理、做好相關(guān)收費(fèi)管理。4. 定期對(duì)各類突發(fā)事件可能發(fā)生的應(yīng)急事件,進(jìn)行不定期預(yù)防演習(xí)。4.小區(qū)內(nèi)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查安全管控,按照裝修管理制度執(zhí)行。
三、工程業(yè)務(wù)管理:
1.小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備巡查、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.強(qiáng)電、弱電、電梯、消防設(shè)施設(shè)備、給排水等定期排查登記,執(zhí)行管理痕跡的落實(shí)。3.維修更換公共區(qū)域照明設(shè)施,如燈泡、充電棚、水管等配件維修。
四、客服服務(wù)管理:
1.建立健全小區(qū)業(yè)主/客戶相關(guān)檔案、維護(hù)業(yè)主/客戶關(guān)系、保持良好的客戶關(guān)系。2. 定期組織制定小區(qū)節(jié)日活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)的參入,引導(dǎo)業(yè)主/客戶配合物業(yè)相關(guān)的活動(dòng)參入。3. 按照公司計(jì)劃不定期走訪業(yè)主/客戶、配合公司做好暗訪工作開(kāi)展,收集業(yè)主/客戶的各類投訴、匯總、分析、評(píng)估制定工作計(jì)劃,針對(duì)性及時(shí)解決問(wèn)題。4.完善小區(qū)內(nèi)的星級(jí)服務(wù)措施、尋找社會(huì)資源、促進(jìn)業(yè)主/客戶精細(xì)化服務(wù)體現(xiàn)與消費(fèi)格局。5. 按照公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用和其它的相關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)公司有償服務(wù)
家政有償服務(wù):
1.室內(nèi)清潔保潔服務(wù),按照家政行業(yè)價(jià)格、低于市場(chǎng)價(jià)20%收取有償服務(wù)費(fèi)用。2.業(yè)主/客戶室內(nèi)家電、水管、衛(wèi)生間疏通及其它配件更換有償業(yè)務(wù)、制定人工工時(shí)費(fèi)用、各類配件價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格20%進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)。3.外來(lái)車輛收費(fèi)按照駐馬店市停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.小區(qū)空置房租賃、停車位租賃提成收費(fèi)業(yè)務(wù)。5.代訂業(yè)務(wù)、如快遞、洗衣、車票、酒店、鮮花、生日蛋糕、旅游票等提成開(kāi)展業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
市場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng):
1.尋找聯(lián)系商家到小區(qū)開(kāi)展銷售、展品等活動(dòng),物業(yè)收取場(chǎng)地租賃相關(guān)費(fèi)用。2.引進(jìn)社會(huì)先進(jìn)智能廣告、惠民設(shè)備,提供小區(qū)業(yè)主生活的便利、同時(shí)收取相關(guān)的租賃費(fèi)用。3.重大節(jié)日活動(dòng)尋找合適的商家共同舉辦惠民活動(dòng)、解決物業(yè)與業(yè)主/客戶之間隔閡,拉近小區(qū)業(yè)主/客戶與物業(yè)關(guān)系,提升業(yè)主滿意度、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用。4.聯(lián)系開(kāi)發(fā)商、政府、開(kāi)展保潔外拓項(xiàng)目、清潔開(kāi)荒樓盤(pán)、停車場(chǎng)開(kāi)荒、廣場(chǎng)開(kāi)荒、政府學(xué)校室內(nèi)外清潔保潔開(kāi)荒等業(yè)務(wù)。5.引進(jìn)新的物業(yè)項(xiàng)目、拓展綠化養(yǎng)護(hù)、消殺等新業(yè)務(wù)。6.協(xié)助開(kāi)發(fā)商向市場(chǎng)銷售房源、介紹中介服務(wù)提成業(yè)務(wù)。7.垃圾分類清運(yùn)業(yè)務(wù)等。
錦程物業(yè)管理公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
集團(tuán)化管理模式、物業(yè)公司與環(huán)??萍脊鞠嗷ヅ浜?,引進(jìn)先進(jìn)清潔設(shè)備、利用集團(tuán)信息智慧化管理系統(tǒng)。智慧物業(yè)充分使用物聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)轄區(qū)業(yè)主客戶與使用人,為其提供一個(gè)安全舒適、便利、快捷的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境,從而形成一個(gè)信息化、智能化、物業(yè)服務(wù)新的管理形態(tài)的物業(yè)平臺(tái),系統(tǒng)以硬件監(jiān)控設(shè)備為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為核心,以云技術(shù)為支撐,移動(dòng)終端和第三方平臺(tái)為輔助全程監(jiān)管,物業(yè)各項(xiàng)目重視大數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)監(jiān)控各部門(mén)作業(yè)環(huán)節(jié),有計(jì)算中心匯總進(jìn)行分析處理,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、信息化、精確化、智慧化。根據(jù)智慧化物業(yè)特點(diǎn)集成物業(yè)服務(wù)相關(guān)系統(tǒng),停車場(chǎng)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、智能消費(fèi)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、保安巡邏系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋系統(tǒng)等相關(guān)物業(yè)智能化管理,實(shí)現(xiàn)社區(qū)各獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)的融合,進(jìn)行行之有效集中運(yùn)營(yíng)管理。
智慧云管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)
人員監(jiān)管、車輛監(jiān)管、公廁智能管理、監(jiān)查管理APP派單、通過(guò)智能定位手環(huán),傳感等技術(shù)設(shè)備,連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),依托系統(tǒng)平臺(tái),把人員、設(shè)備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定連接到一起,通過(guò)大數(shù)據(jù)整合分析,形成一套完整的,智能化的運(yùn)營(yíng)體系,使我們的管理告別人管人的時(shí)代,邁入科技、智能化管理時(shí)代,大大的節(jié)約了人力成本,提高管理質(zhì)量及企業(yè)效益。